Terms of service
En visitant notre site et/ou en achetant un produit chez nous, vous acceptez d’être lié par les conditions générales suivantes (« Conditions de service », « Conditions »).
Ces conditions s’appliquent à l’ensemble des utilisateurs du site, y compris les visiteurs, clients, marchands et contributeurs de contenu.
1. Informations générales
Le site www.scyllex.com est exploité par Sylvain Houbben inscrit à la Banque-Carrefour des Entreprises (BCE) sous le numéro BE0607798139,
et dont le siège social est situé à 21 Rue du Tir 4800 Verviers (Belgique).
2. Produits et services
Nous nous efforçons de présenter nos produits le plus précisément possible.
Cependant, les couleurs, photos ou descriptions peuvent légèrement différer du produit réel selon votre écran ou le lot de fabrication.
Nous nous réservons le droit de :
- Modifier ou retirer tout produit sans préavis.
- Limiter les quantités disponibles.
- Refuser toute commande jugée frauduleuse ou irrégulière.
3. Prix et paiements
Les prix affichés sur notre site sont indiqués en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment du paiement.
Le paiement est dû intégralement au moment de la commande.
Nous acceptons les modes de paiement sécurisés proposés sur notre site via Shopify Payments et ses partenaires (cartes bancaires, Bancontact, etc.).
4. Livraison
Les commandes sont traitées et expédiées selon notre Politique d’expédition.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination ou le transporteur.
5. Retours, remboursements et garantie
Notre Politique de retour et de remboursement fait partie intégrante des présentes conditions.
- Les retours ne sont acceptés que pour les produits présentant un défaut de fabrication ou une erreur de commande.
- Les retours doivent être demandés dans les 14 jours suivant la réception du produit.
- La garantie est valable 6 mois pour les produits non utilisés, contre tout défaut de fabrication.
Aucun remboursement ne sera effectué pour les produits déjà utilisés, endommagés par le client ou ne respectant pas nos consignes d’utilisation.
6. Utilisation du site
Vous acceptez de ne pas utiliser notre site :
- à des fins illégales, frauduleuses ou abusives.
- pour interférer avec son fonctionnement.
- ou pour collecter des données personnelles sans consentement.
Toute violation de ces conditions entraînera la résiliation immédiate de votre droit d’utiliser nos services.
7. Modifications du service et des prix
Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment :
- les prix de nos produits.
- la disponibilité des articles.
- ou toute partie du site web.
Ces modifications peuvent être effectuées sans préavis.
8. Données personnelles
L’utilisation de notre site implique la collecte et le traitement de certaines données personnelles.
Ces données sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, disponible sur notre site.
9. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit belge.
En cas de litige, et à défaut de solution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de l’entreprise.
10. Contact
Pour toute question concernant les présentes conditions de service, vous pouvez nous contacter via : scyllex.service@gmail.com